Les conditions générales de vente suivantes régissent l'utilisation du site www.certainementclay.com , propriété de Céline Certain, enregistrée sous le numéro de SIREN 924 340 805 en tant que micro-entreprise.
Elles définissent les relations contractuelles entre Céline Certain et les clients particuliers, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué sur le site. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions de vente, que l'acheteur reconnaît avoir lues avant de passer commande.
Certainement Clay se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment pour se conformer à de nouvelles réglementations ou pour améliorer l'utilisation du site. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande par l'acheteur.
1. Produits
Le site www.certainementclay.com offre une sélection d'objets en céramique, entièrement fabriqués à la main par Céline Certain. Vous pouvez découvrir les articles disponibles dans la section « boutique en ligne », où sont détaillées leurs caractéristiques techniques principales. Malgré tous les efforts déployés pour garantir des descriptions et des visuels précis, des différences mineures peuvent apparaître entre les photos et les produits réels, en raison de leur production artisanale, souvent en petites quantités.
2. Prix
Les tarifs indiqués sont en euros, toutes taxes incluses. Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors de la visualisation du panier.
3. Articles en stock :
Ces produits sont disponibles à l'achat dans la limite des stocks. Si un article commandé n'est plus disponible, Certainement Clay prendra contact avec l'acheteur pour l'en informer et lui proposer un remboursement.
4. Commande
Le client finalise son achat sur le site www.certainementclay.com après avoir validé son panier, fourni ses informations de paiement et de livraison, et accepté les conditions générales de vente.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s'effectue au moment de la validation de la commande sur le site, par carte bancaire ou via PayPal.
6. Livraison
ü Expédition
Les produits en stock sont envoyés sous 2 à 5 jours ouvrés via Mondial Relay. Les frais de livraison sont automatiquement calculés. En cas de colis endommagé, refusez la réception et contactez-nous à celinecertain22@gmail.com.
ü Retrait gratuit (Fontainebleau 77300 / Bois-le-Roi 77590)
Il est possible de récupérer votre commande gratuitement sur rendez-vous à Fontainebleau ou Bois-le-Roi. Veuillez prendre rendez-vous par email à celinecertain22@gmail.com.
7. Cas de force majeure
Certainement Clay ne peut être tenue pour responsable si la livraison du produit est impossible en raison d'un cas de force majeure, tel que défini par l'article 1218 du Code civil.
8. Droit de rétractation
Selon l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de quatorze jours ouvrables à partir de la livraison pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à Certainement Clay pour un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires. La demande de retour doit être adressée à celinecertain22@gmail.com. Seul le prix des articles retournés sera remboursé, les frais de retour restant à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze jours après réception du colis, sur le compte PayPal ou bancaire du client. Les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine.
Tous les produits de Certainement Clay sont couverts par la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut de conformité, le produit pourra être retourné à Certainement Clay, Le produit pourra être renvoyé à Certainement Clay, qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations ou demandes d'échange ou de remboursement doivent être envoyées à celinecertain22@gmail.com, avec des photos à l'appui.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site appartient exclusivement à Certainement Clay. Il est strictement interdit de reproduire, exploiter ou utiliser, même partiellement, tout contenu du site, qu'il s'agisse de logos, photos, textes ou visuels.
10. Protection des données personnelles
Certainement Clay garantit la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qui sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, l’acheteur peut accéder, modifier ou supprimer ses données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez celinecertain22@gmail.com.
11. Résolution des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont régies par la loi française. En cas de litige non résolu à l'amiable, l'affaire sera portée devant le Tribunal compétent.